コロナの影響で多くの人が行動を制限され、人々の視線はデジタルの世界に集まるようになりました。
そしてその影響は2022年も減速することなく、続く予定です。
デジタルの世界で消費者はどのように動いているのか、また2022年はどのようなポイントに注力していけば良いのか。
それらを確認することはマーケターにとって大いに利益のあることでしょう。
本記事ではHootsuiteとWe Are Socialが共同で行った調査、Digital 2022 Global Overview Reportから、デジタルに関する興味深い情報をご紹介いたします。
ソーシャルネットワークのユーザー数やこれらのプラットフォームで費やされた時間など、幅広くご紹介していきますので、ぜひ今後のマーケティングにご参考ください。
CONTENTS
ソーシャルメディアユーザーは昨年より10％増加
ソーシャルメディアのユーザー数は、過去10年間のインターネットユーザーよりもさらに速いスピードで成長を遂げています。
今日のソーシャルメディアユーザー数は46.2億人に到達。
2012年に発表された際は14.8億人でしたが、そこから比較すると3.1倍もの数字となっております。
過去10年間のソーシャルメディアのユーザー数の平均成長率は12%で、2021年と比較しても10%も増加しているのです。
これは、1日平均100万人以上、1秒間に約13.5人の新規ユーザーが誕生していることになります。
また、コロナによるパンデミックが発生する前にソーシャルメディアを活用していなかった人が、2020年のロックダウン初期あたりに参加した可能性が最も高かったと思われます。
さらに、ソーシャルメディアユーザーは世界の総人口の58.4%に相当するため、今後数年間は成長率が鈍化し、
ソーシャルメディアユーザーが毎年2桁の伸びを示すのはこれが最後となるのではないかと示唆されています。
しかし、2022年には、ソーシャルメディアユーザーが世界人口の60%に相当する数に達すると予想されており、
たとえ成長率が鈍化したとしても、ソーシャルメディアの全体的なリーチポテンシャルは、まだまだ期待できるはずです。
ソーシャルユーザーの新しいお気に入りとは?
今回のレポートによると、世界で最も好まれているソーシャルメディアプラットフォームは、InstagramがFacebookを抜いて2位となったことが明らかになりました。
世界のインターネットユーザーの14.8％がInstagramを好きなプラットフォームとして答えているのに対し、
Facebookは14.5％となっており、僅差ではありますがInstagramがソーシャルメディア人気No.1となりました。
しかし、TikTokへの投票率がわずか4.3％であることには驚きが隠せないかもしれません。
調査の段階ではそこまで人気が無かったTikTokですが、App Annieの報告によると、TikTokは2021年に最もダウンロードされたモバイルアプリであり、
このプラットフォームは広告リーチにおいても力強い成長を続けているのです。
そのため、今後数ヶ月の間にTikTokのランキングはさらに大きく上昇することが予想されます。
ソーシャルに費やす時間は増加中?
コロナの大流行が始まったとき、特に各国が封鎖されたことで、世界がインターネットへの依存度を高めたことが大きな話題となりました。
しかし、過去2年間の移動規制の変動にもかかわらず、最新のデータによると、
人々は実際テクノロジーを駆使してこれまで以上に多くの時間をデジタルの世界で過ごしていることが明らかになっています。
ソーシャルメディアは平均して1日に2時間27分も使われており、コネクテッドメディアの利用時間のうち35%と、最も大きな割合を占めています。
ソーシャルメディアに費やす時間は、この1年間で再び増加し、1日あたり2分（+1.4％）増加しています。
しかし、インターネット利用時間全体に占めるソーシャルメディアの割合は、コロナの流行開始以来、実際にはわずかに減少しているのです。
これは、過去2年間に人々がさまざまな新しいオンライン活動を取り入れたため、相対的に人々がオンラインで行うことが少なかった頃に比べて、
ソーシャルメディアが総オンライン時間に占める割合が小さくなったことが主な原因であると分析しています。
しかし、2022年には世界中で4兆時間以上がソーシャルメディアに費やされると言われており、
ソーシャルメディアが依然として私たちの日常生活において中心的な役割を果たしていることに疑いの余地はないでしょう。
YouTubeが最も多くの時間を獲得?
ソーシャルメディアの利用時間が増加する一方、消費者たちは、どのプラットフォームに多くの時間を費やしているのでしょうか？
App Annieが行った調査によると、スマートフォンでソーシャルメディアアプリを利用する総時間はYouTubeが最も長く、
ユーザーひとり当たりの平均利用時間も最も長いことが分かっています。
典型的なYouTubeユーザーは、1ヶ月あたりほぼ丸1日である23.7時間をYouTubeのモバイルアプリに費やしています。
Facebookは、ソーシャルメディアアプリの総使用時間（累積）で2位となっており、スマートフォンユーザーは、毎月平均19.6時間もの時間をFacebookで消費しています。
TikTokのユーザーも毎月平均19.6時間使用していますが、このプラットフォーム全体のユーザー数が依然として他のソーシャルメディアと比べると少ないため、
TikTokは全ユーザーでの累積使用時間ではこのランキングの5位にとどまっています。
Instagramは4位にランクインしていますが、ユーザーが1ヶ月に使用する時間は他のトップ5と比較してかなり少なく、わずか11.2時間です。
LINEも月間11.6時間と平均利用率は高いのですが、日本での利用者は多いものの、世界で見ると全体的に利用者がかなり少なく、総利用時間では世界ランキングの9位にとどまっている。
注目すべき点はTikTokアプリの利用時間は、昨年の同時期と比較して、1ヶ月あたり6時間20分増加し、前年同期比48%増となりました。
不動の人気プラットフォームはFacebook?
日本とは少し状況が異なるかもしれませんが、世界で最も利用されているソーシャルプラットフォームは依然としてFacebookなのです。
人々のお気に入りのプラットフォームと、それぞれのプラットフォームの使用時間に関するインサイトは、
おそらくソーシャルメディアプランを準備するマーケティング担当者にとって最も代表的なデータポイントでしょう。
しかし、アクティブユーザーの数は、特にプラットフォームの勢いを理解する上で、依然として貴重なベンチマークを提供しています。
Metaの2021年第3四半期の投資家向け決算発表で公表されたデータでは、
Facebookが依然として世界で最も利用されているソーシャルメディアプラットフォームであり、2021年時点で29億1000万人のユーザーを抱えていることが確認されています。
Facebookの月間アクティブユーザー数は、年齢やアクセシビリティによってすでに潜在的な利用者の半分以上に達しているにもかかわらず、
過去1年間で6.2%（+1億7000万ユーザー）と堅調に増加しました。
また、YouTubeはこの1年でFacebookとの差を縮め、このプラットフォームのオーディエンスはFacebookのほぼ2倍の速さで成長しています。
YouTubeは現在、少なくとも25億6000万人のアクティブユーザーを抱えており、これは最新のFacebookの合計のおよそ88％に相当する数字です。
Instagramは世界レベルで4位にランクインしており、過去1年間であらゆるプラットフォームの中で最も速い成長を遂げています。
また、TikTokのアクティブユーザー数は2019年12月から2021年9月の間におよそ2倍になっており、
同プラットフォームが依然として世界のアプリダウンロードチャートでトップを主張していることから、
TikTokの月間アクティブユーザーが増え続けていることはほぼ確実だと考えられています。
Instagramはいまだに成長中?
Metaによって公開されている最新データによると、Instagramの広告リーチは、過去1年間で21%も急上昇しているということが判明。
2021年中に25億人以上の新規ユーザーがInstagramに参加し、2022年の開始までにプラットフォームのグローバル広告リーチを約15億人に押し上げるとされています。
さらに、Instagramのオーディエンスは過去90日間だけで6%以上（+8500万ユーザー）増加しており、その成長率は引き続き加速していることが示唆されています。
Instagramは、ここしばらく四半期ごとに目覚ましい成長率を記録しており、Meta行った広告リーチ数の分析によれば、過去2年間で約60%の成長率を示しています。
Instagramの「ホームフィード」内の広告は、毎月Instagramのアクティブユーザーのほぼ全員（96.6%）にリーチしており、
これらのプレースメントはInstagramの最大のオーディエンスにリーチする最も確実な方法であることに変わりはありません。
しかし、Instagram Storiesの広告は、毎月10億人以上のユーザーにリーチしており、
このフォーマットの機能性とクリエイティブのオプションが追加されたストーリーズは、これまで以上に魅力的な機会となります。
一方、インスタグラムの検索窓でも、毎月8億人弱のユーザーが広告を閲覧しています。
検索窓を閲覧するユーザーは、新しいコンテンツ、アイデア、インスピレーションを探している可能性が高いため、
この発見は、新しいブランドや製品を立ち上げるマーケティング担当者にとって、より重要な意味を持つ可能性があります。
リールはまだストーリーズほどの勢いはありませんが、データによると、
6億7500万人のInstagramユーザーが毎月プラットフォームの専用動画タブで広告を見ていることが明らかになっています。
超新星 TikTokの脅威
デジタルマーケターはInstagramやFacebookだけでなく、TikTokの広告利用者も、目を見張るようなペースで増え続けていることにも注目すべきなのです。
Bytedanceの広告リソースに掲載された最新の数字によると、TikTokの広告リーチは過去90日間だけで6000万人（+7.3%）増加し、
2022年初めには全世界の広告リーチはおよそ8億8500万人に達することが分かっています。
ただし、この数字には18歳以下のユーザーが含まれていないため、アクティブユーザー数のかなりの割合を占めていると思われます。
最新のデータによると、TikTokは過去3カ月間に毎日平均65万人以上の新規ユーザーを追加しており、これは毎秒約8人の新規ユーザーがいることに相当します。
さらに、従来の固定観念とは裏腹に、TikTokは若いユーザーだけに人気があるわけではありません。
18歳以上のTikTokユーザーの広告オーディエンスデータによると、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、
クウェートの成人の4分の3以上がすでにこのプラットフォームを利用していることが示されています。
一方、米国の18歳以上のTikTokユーザーは、米国の成人の半分以上（50.3%）に相当します。
YouTubeの広告リーチが25億を突破!
最新の調査によると、YouTubeの広告は現在25億人以上のユーザーにリーチしており、
この数字は過去12ヶ月間で11.9%（2億7100万ユーザー）の大幅な増加を記録していることが明らかになりました。
さらに、この数字は世界の経済大国のうち約75カ国のユーザーを対象としているため、YouTube広告の総リーチ数がこの発表された数字よりもかなり高い可能性があります。
利用可能なデータは、YouTube広告が地球上のおよそ3人に1人にリーチしていることを示しており、その数字は18歳以上の成人の37.7%に上ります。
しかし、データが入手可能な国だけに焦点を当てると、はるかに印象的なストーリーが浮かび上がってきます。
YouTube広告は、欧米のほとんどの国で18歳以上の成人の4分の3以上、合計14カ国で成人全体の90％以上にリーチしているのです。
印象的なリーチ数だけでなく、マーケターは、YouTubeのグローバルなオーディエンスにとって音楽の重要性が増していることにも興味を持つかもしれません。
このプラットフォームの過去1年間の検索語上位20語のうち11語が、音楽に直接関連しています。
4人に1人が仕事でソーシャルメディアを利用
今回のレポート調査によると、16歳から64歳のインターネットユーザーのほぼ4人に1人が、現在の仕事関連の活動にソーシャルメディアを利用していることが明らかになりました。
また、この数字は発展途上国においてかなり高いのです。
最も多いのは、ケニアの労働年齢のインターネットユーザーの10人に4人以上（41.5%）が、仕事関連の調査にソーシャルメディアを利用していると回答しています。
また、フィリピン人と南アフリカ人は、世界平均よりもソーシャルメディアを仕事に使う傾向がかなり強く、
両国の16歳から64歳のインターネットユーザーの3分の1以上が、ソーシャルメディアが自分の職業活動に一役買っていると答えています。
人口全体の年齢の中央値は、特定の国の人々が仕事にソーシャルメディアを使用する可能性を形成する上で重要な役割を果たしているように見えますが、
ギリシャがこの傾向に反しているようであることも注目に値します。
ソーシャルメディア広告費は17％増
今年のレポートの様々なデータから、ソーシャルメディア広告への支出が過去12ヶ月で大きく跳ね上がっていることが判明。
例えば、Statistaのデータによると、世界のソーシャルメディア広告費は2021年に1500億米ドルを超え、
ソーシャルメディア広告はデジタル費全体のおよそ3分の1（33.1％）を占めるとされています。
一方、Skaiの最新の調査によると2021年第4四半期の広告主のソーシャルメディア広告への支出は、2020年の同四半期と比較して14%増加しています。
この全体的な支出の増加に伴い、第4四半期のソーシャルメディアCPMは前年同期比21.7%急増し、
2021年の最後の3カ月間で世界中の広告主がソーシャルメディア広告の1,000インプレッションに対して平均9.13米ドルを支払っています。
しかし、重要なことは、平均インプレッション単価が高いため、ソーシャルメディア広告主は、全体的に支出が多いにもかかわらず、
2021年第4四半期の総インプレッション数が2020年の同時期と比較して実際に少なくなっていることです。
ブランドの発見やリサーチにおけるソーシャルの役割とは
広告コストの上昇にもかかわらず、ソーシャルメディア広告の有効性が新たな調査で確認されたことは、マーケティング担当者にとって心強いことでしょう。
レポートの最新データによると、16歳から64歳のインターネットユーザーの4人に1人以上（27.6%）がソーシャルメディア広告を通じて新しいブランド、製品、
サービスを発見しているということが明らかになっています。
有料プレースメントに加え、インターネットユーザーの4人に1人（23.2%）が毎月積極的にソーシャルメディア上でブランドを「いいね！」またはフォローしており、
ほぼ8人に1人（12.2%）が少なくとも月に1回はブランドのソーシャルメディア上の投稿を共有していると答えていることも注目すべき点でしょう。
例えば、消費者のインターネットユーザーの10人に4人以上が、
購入を考えているブランドや製品を調べるために特にそのブランドのソーシャルネットメディアを訪問すると答えており、
この数字は16歳から24歳のインターネットユーザー全体の半数に上ります。
しかし、今年のデータには、このようなポジティブな結果とともに、さらに懸念される傾向も見受けられます。
例えばLocowiseが行った調査の最新データによると、Facebookページの平均エンゲージメント率は、わずか0.07%だということが判明。
つまりこれが意味することは、ある投稿に反応したり、コメントしたり、共有したりするファンは、平均して1万人中わずか7人しかいないということです。
さらに驚くべきことに、10万人以上のファンを持つページでは、この平均値はわずか0.05%に落ちます。
広告の代表とは
また、今年の調査データでは、媒体に関係なく6人に1人の現役世代インターネットユーザーが、
「自分が見ている広告に自分の好みの何かが表現されていると感じる」と回答していることが判明。
日本は、2021年に日本企業が470億ドル以上の広告費を投じるにもかかわらず、
24人に1人の回答者が「自分が見ている広告に自分の好みや価値観が反映されていると感じる」という意見のランキングの最下位に位置しています。
実際、本調査のデータでは、55歳から64歳の世界のインターネットユーザーの9人に1人（10.8%）が「自分が見ている広告に自分を感じる」と答えており、
世界中で高齢者は特に広告から距離を感じているという事実が浮き彫りにされています。
しかし、そこには、このデータを解釈し、行動する上での多くの課題のひとつがあります。
広告とは、その広告が対象とするユーザーを実際に反映したものであるべきか、
それとも別の視点（例えば、より「憧れ」のライフスタイル）を提供するものであるべきなのか。
これはマーケティングにおいて最も議論の多い問題のひとつで、簡単な答えはありません。
Eコマースブームは続く
コロナの流行以降に見られたeコマースの普及は、移動規制が少し和らいだとしても衰える気配が一切ありません。
本調査のデータによると、インターネットユーザーの約10人に6人（58.4%）が毎週オンラインで何かを購入しており、この数字は2021年を通じて上昇し続けることが分かっています。
また、ロックダウンの影響を受けた多くの行動は、人々が再び社会に出て行く際にも継続されているのです。
例えば、10人に3人（28.3%）は毎週食料品をオンラインで購入しており、食料品オンライン購入者の絶対数は過去6ヶ月間で10%増加しています。
一方、食料品の支出は、ユーザー数の伸びよりもさらに速いペースで増加しています。
StatistaのDigital Market Outlookの数字によると、2021年の間に食品と飲料のカテゴリーにおけるオンライン支出は35%以上増加し、
この2つのカテゴリーにおける年間総収入は5880億ドルに達しています。
食料品、ファッション、電子機器、その他の家庭用品を含む「消費財」のオンライン購入に関連する世界全体の収益は、2021年中に5兆米ドル以上増加し（18％増）、
1年全体では合計3兆8500億米ドルに達しました。
また、Statistaのデータによると、現在世界のeコマース利用者は、オンライン消費財の購入に、1人当たり年間平均1,000アメリカドル以上を費やしていることが明らかになっています。
ソーシャルコマースが本格化
Metaの報告によると、毎月10億人以上のFacebookユーザーがMarketplaceにアクセスしており、
Marketplaceの総ユーザー数と、その中でFacebookのコマース環境内で広告を見るユーザーの割合にはかなりのギャップがあるようです。
さらに、これらのMarketplaceとInstagram Shopの数字は、説得力のあるストーリーを語っており、ソーシャルコマースがすでに急速な勢いを得ていることをさらに示しています。
例えば、Facebook Marketplace の広告は、毎月 5 億 6,000 万人以上のユーザーに配信されており、これは同プラットフォームの総広告リーチの 4 分の 1 以上に相当します。
プラットフォーム全体の人口統計と同様に、Facebook Marketplaceはより多くの男性ユーザーを引きつけており、Marketplaceの利用者の55%は男性が占めています。
しかし、より興味深いのは、Marketplaceの利用者は、Facebook全体の利用者よりもかなり高齢である傾向があることです。
35歳以上のユーザーは、Marketplaceのグローバル広告オーディエンスの半分以上（50.9%）を占めていますが、Facebook全体の広告オーディエンスに占める割合は40.9%に過ぎません。
なお、FacebookはMarketplaceの利用を18歳以上に限定しているため、最も低い年齢層の数値が低くなっている。
Instagram Shopも勢いを増し始めており、Metaのツールでは、広告主がShopタブの広告で毎月1億8700万人以上のユーザーにリーチできるようになったことが報告されています。
まとめ
いかがでしたでしょうか?今回は2022年最新版 ソーシャルメディア、広告、Eコマースに関するデジタルレポートをご紹介いたしました。
2022年もソーシャルメディアへのアクセスが増加してゆくことは間違い無いでしょう。
あなたのブランド、企業はどのような施策に取り組まれますか?
もし、ソーシャルメディアに関するインサイトやデータが必要な場合は今回ご紹介いたしましたデータをご活用ください!
