若手マーケター必見！マーケティング戦略の基本

駆け出しのマーケターにとって最重要なスキル、それが「マーケティング戦略」です。

今回は、そんな若手マーケターに向けて、マーケティング戦略の基本について詳しく解説していきます。

これらの基本を身につけることで、あなたのマーケティングスキルを更に磨き、成功への道を切り開いていきましょう！

ターゲットを明確にする

マーケティング戦略の基本の第一歩は、ターゲットを明確にすることです。

あなたがプロモーションしたい商品やサービスを、誰に向けて売り出すのかをはっきりさせましょう。

年代や性別、居住地などのデモグラフィック情報はもちろんのこと、趣味や価値観、悩みやニーズなどの心理的な側面も把握しておくことがポイントです。

ターゲットの明確化ができれば、商品やサービスの魅力を最大限に引き出し、効果的なプロモーションができるようになります。

ターゲットを明確にするための手順とは？

1. 商品・サービスの理解：まずは自社の商品やサービスが何を解決するのか、どのような価値を提供するのかを深く理解することが必要です。
   それが明確になると、どのような顧客がその商品やサービスを必要とするのかの基本的なイメージが形成できます。
2. 市場調査：次に市場調査を行います。これには競合他社の顧客層を調べたり、自社の商品やサービスを購入する可能性のある消費者の属性や行動を調査したりします。
   調査には、従来のデスクリサーチやアンケート、インタビュー、フォーカスグループなどの方法があります。
3. 顧客のセグメンテーション：市場調査の結果をもとに、顧客を異なるセグメント、つまり類似の特性やニーズを持つグループに分けます。
   セグメンテーションには、地理的な位置、人口統計学的特性（年齢、性別、収入など）、生活スタイル、購買行動などの基準が用いられます。
4. ターゲット市場の選定：顧客セグメントの中から、自社の商品やサービスに最も適合し、最も利益をもたらす可能性のあるグループを選び出します。
   この選定には、その市場のサイズ、成長性、競争状況、アクセス可能性などが考慮されます。
5. 顧客ペルソナの作成：選定されたターゲット市場を具体化するために、顧客ペルソナを作成します。
   ペルソナは、ターゲット市場を代表する架空の人物で、その人物の詳細な背景、ニーズ、問題点、行動パターンなどを設定します。

これらの手順を踏むことで、ターゲット市場が明確になり、それに基づいて商品開発、プロモーション戦略、価格設定、販売チャネルの選定などを行うことが可能となります。

競合分析を行う

マーケティング戦略の次のステップは、競合分析を行うことです。

あなたがプロモーションする商品やサービスと同じカテゴリーで、どのような商品やサービスがすでに存在しているのか調べましょう。

競合製品の特徴や強み、弱みを分析することで、自社の商品やサービスが何をアピールすべきかが見えてきますし、市場で勝ち抜くための差別化ポイントを考えることができます。

競合分析は、成功するマーケティング戦略を立てる上で欠かせない作業です。

マーケティング初心者が競合分析をするための指標

1. 製品/サービス分析：競合他社の製品やサービスの機能、品質、価格、パッケージング、ブランドの評判などを評価します。
   また、製品ラインの幅広さ、製品開発のスピード、サービスのレベルも重要な分析ポイントとなります。
2. 販売戦略と宣伝活動分析：競合他社のマーケティング戦略、広告戦略、プロモーション活動、販売チャネル、プライシング戦略などを調査します。
   これにより、競合他社がどのように顧客に製品やサービスを提供し、どのように製品の価値を伝えているのかを理解することができます。
3. 顧客分析：競合他社の主な顧客層や顧客ロイヤリティ、顧客満足度を分析します。
   これにより、顧客が競合他社の製品やサービスを選ぶ理由や、顧客のニーズがどの程度満たされているのかを理解することができます。
4. 経済的パフォーマンス分析：競合他社の財務状況や市場シェア、収益成長率、利益率などを調査します。
   これにより、競合他社の経済的強さやビジネスモデルの成功度を評価することができます。
5. 組織と文化分析：競合他社の組織構造、企業文化、リーダーシップ、社員のスキルやモラルなども分析の対象となります。
   これは、競合他社の内部的な強みや弱み、戦略の実行能力を理解するために重要です。

プロモーションの方法を選ぶ

マーケティング戦略の基本の中でも重要な要素、それはプロモーション方法の選択です。

ターゲットや競合分析を踏まえて、どのような方法で商品やサービスを売り込むか決める必要があります。

Web広告やSNS活用、イベントやキャンペーンの企画など、さまざまな方法がありますが、ターゲットの特徴や予算、目標に応じて最適な方法を選びましょう。

そして、戦略的にデザイン、メッセージの工夫を行い、効果的なプロモーションを実施していきましょう。

こんなにある？プロモーション手法とメリットデメリット

1. Web広告（ディスプレイ広告、検索エンジン広告など）
   • メリット：広大なインターネットユーザーにアクセス可能で、ターゲットを細かく設定できる。
     パフォーマンスを評価し、最適化するのが容易。広告効果の測定も比較的容易。
   • デメリット：競合他社との競争が激しく、一部の広告（特に検索エンジン広告）は費用が高額になる場合がある。
     ユーザーにとって広告がスパムと感じられる可能性も。
2. SNSマーケティング
   • メリット：ブランドの人間性を表現でき、直接的な顧客とのコミュニケーションが可能。
     ユーザー生成コンテンツやインフルエンサーマーケティングを活用することで、より信頼性のあるプロモーションが可能。
   • デメリット：適切なコンテンツの作成と管理には時間とリソースが必要。
     また、負のフィードバックが公になる可能性も。
3. イベントマーケティング
   • メリット：直接的な顧客との対話が可能で、実際に製品やサービスを体験させることが可能。
     一般的に参加者の関与度は高く、ブランドロイヤリティを向上させることができる。
   • デメリット：コストが比較的高く、計画と実行には大量のリソースが必要。
     また、限定的な対象者しか対応できない場合がある。
4. Eメールマーケティング
   • メリット：直接的かつパーソナライズされたコミュニケーションが可能。
     また、開封率やクリック率などのパフォーマンスを追跡しやすい。
   • デメリット：スパムメールと見なされる可能性があり、適切なパーミッションと管理が必要。
5. コンテンツマーケティング
   • メリット：情報提供を通じて顧客の信頼を獲得し、SEO効果も期待できる。
     さらに、長期的な顧客関係を築くことが可能。
   • デメリット：品質の高いコンテンツの作成と配信には時間とリソースが必要。
     また、直接的なROIを見るのは難しい場合も。

それぞれのプロモーション方法は、企業の目標、ターゲット市場、予算などにより、最適な組み合わせが異なります。

成果を測定・分析する

いくら素晴らしいマーケティング戦略を立てて実行しても、その効果が測定できなければ意味がありません。

戦略の成果を具体的な数字で把握することで、今後の改善点や見直しを見つけることができます。

効果測定や分析の具体的な方法とは？

1. Key Performance Indicators (KPIs)：マーケティング戦略の目標を達成するためのパフォーマンスを測定する指標を設定します。
   これにはウェブサイトのトラフィック、クリック数、コンバージョン数、エンゲージメント率、リード生成数などが含まれます。
2. A/Bテスト：異なるマーケティングメッセージ、デザイン、ターゲティング戦略などを同時にテストし、どちらがより高いパフォーマンスを示すかを評価します。
3. 顧客満足度調査：顧客が製品やサービスにどれだけ満足しているかを測定します。
   これは、顧客ロイヤルティやリピート購入の可能性を評価するための重要な指標となります。
4. 販売データ分析：販売量、平均取引価格、リピート購入率などの販売データを分析します。
   これにより、マーケティング活動が直接的に収益にどのように貢献しているかを評価できます。
5. ソーシャルメディア分析：ソーシャルメディアプラットフォームの分析ツールを使用して、エンゲージメント、リーチ、シェアなどのソーシャルメディアパフォーマンスを測定します。
6. ROI（Return on Investment）計算：マーケティング活動に投資した資金に対するリターンを計算します。
   これは、マーケティング予算の効率性と効果性を評価する重要な指標です。

これらの方法を通じて、マーケティング戦略の成果を定量的に評価し、戦略の改善と最適化に役立てることができます。
なお、これらの方法は一部であり、具体的な方法は目標や戦略によります。

情報のキャッチアップができるWebサイト

マーケティング戦略を立てる際に参考になる日本語のWebサイトはいくつかあります。

1. AdverTimes（アドタイ）：広告、マーケティング、メディアに関する最新情報を提供するウェブメディア。
   記事は広告やマーケティングの専門家によって書かれており、業界のトレンドや最新の事例を知ることができます。
   https://www.advertimes.com/
2. マーケティングラボ：マーケティング全般に関する情報を提供するウェブサイト。
   SNSマーケティング、コンテンツマーケティング、SEO、SEMなどのデジタルマーケティングの知識を深めることができます。
   https://marketing-labo.net/
3. マーケメディア：マーケティングに関する様々なテーマの記事を提供しています。
   特にデジタルマーケティングに重点を置いており、最新のトレンドや事例、実践的なテクニックなどを学ぶことができます。
   https://markemedia.jp/
4. Digiday Japan：デジタルマーケティングとメディア業界の最新情報を提供。
   海外の事例やインタビュー記事も多く、グローバルな視野でマーケティング戦略を考えるのに役立ちます。
   https://digiday.jp/
5. Think with Google：Googleが提供するマーケティングに関する情報提供サイト。
   最新の消費者動向、業界トレンド、成功事例、データ分析など、デジタルマーケティングに必要な情報を幅広くカバーしています。
   https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ja-jp/

それぞれのサイトが提供する情報や視点を活用し、マーケティング戦略を立てる際の参考にしてください。