顧客に再び手を差し伸べることで、見逃された商機を再利用するのがリターゲティングの魅力です。
しかし適切な戦略なしにはその潜在能力を完全に引き出すことはできません。
本記事ではFacebook広告のリターゲティングを活用し、見込み客の心をしっかりつかむための戦略を詳細に解説します。
ROIを大幅に向上させるための具体的な手法とその実行手順を学んでみてくださいね。
CONTENTS
Facebook広告リターゲティングの基本となる仕組み
Facebook広告リターゲティングの基本となる仕組みをまとめています。
リターゲティング広告とは一度ウェブサイトを訪れたユーザーに対して再び広告を表示する方法で、その効果が注目されています。
ここではFacebook広告リターゲティングの基本的な仕組みや設定方法、成功するためのポイントについて説明します。
Facebook広告リターゲティングの仕組み
Facebook広告のリターゲティングは、まず以下のステップが必要です。
- Meta Pixelの導入
- カスタムオーディエンスの作成
- 広告キャンペーンの設定
Meta Pixelの導入
まずはじめにウェブサイトにMeta Pixelというトラッキングコードを導入することで、訪問者の行動データを記録できるようにします。
Meta Pixelはウェブサイトに訪れたユーザーがFacebook上でどのような行動を取ったかを記録するためのコードです。
具体例：ウェブサイトで商品を閲覧したユーザーがいた場合、Meta Pixelを導入していることでその情報を収集し、Facebook上でも同じ商品を表示する広告を配信することができます。
Meta Pixcelの導入方法は公式ガイドが参考になります。
カスタムオーディエンスの作成
次に収集したデータをもとにFacebookのカスタムオーディエンス機能を使って、広告配信の対象となるユーザーグループを作成します。
カスタムオーディエンスではターゲットとなるユーザーの条件を細かく設定することができます。
具体例：一度購入したユーザー、特定のカテゴリの商品を閲覧したユーザーなど、その特性に合わせた広告を配信することが可能です。
広告キャンペーンの設定
最後に作成したカスタムオーディエンスをもとに、広告キャンペーンを設定します。
この際には、広告の目標や予算、配信スケジュールなどを設定することが必要です。
具体例：再購入を促す広告、新商品の紹介広告など
Facebook広告リターゲティングの成功ポイント
リターゲティング広告を効果的に活用するためには、以下のポイントが挙げられます。
- セグメントを細かく設定する
- クリエイティブに工夫を凝らす
- 効果測定と改善を繰り返す
各ポイントについて詳しく見ていきましょう。
セグメントを細かく設定する
ターゲットとなるユーザーの属性や行動履歴に応じてセグメントを細かく設定し、それぞれに合った広告を配信することで効果が期待できます。
クリエイティブに工夫を凝らす
リターゲティング広告では、同じ商品を再び表示するだけでなく関連商品やおすすめの商品などを表示することでユーザーの興味を引くことができます。
効果測定と改善を繰り返す
最後にFacebookの広告管理画面から効果の測定を行い、改善点を見つけて改善を重ねていくことでより効果的なリターゲティング広告になります。
ここまで読んでFacebook広告リターゲティングについての基本的な仕組みや成功ポイントが理解できたでしょうか。
うまく活用すれば、成果の向上が期待できるのでぜひ試してみてください。
効果的なリターゲティング広告の作り方
リターゲティング広告は一度サイトやアプリに訪れたユーザーに再び広告を表示することで、商品やサービスへの興味を再燃させる、効果的なマーケティング手法です。
ここでは効果的なリターゲティング広告の作り方について、具体例を交えて解説します。
1. ターゲットを絞り込む
1-1. 適切なセグメントを設定する
リターゲティング広告の効果を最大化するためにはターゲットユーザを適切にセグメント化し、それぞれに合った広告を表示することが重要です。
例えばオンラインショップで電化製品を購入したことのあるユーザには、「新発売の家電」といった広告を表示しファッションアイテムを購入したことがあるユーザには、「最新トレンドのファッションアイテム」などの広告を表示しましょう。
1-2. オーディエンスリストの期間を設定する
オーディエンスリストの期間設定も重要です。
購入からすぐのユーザには、新製品の広告を表示するよりも関連のあるアフターケアサービスや補助商品をアピールする広告が適当です。
一方で、購入から一定の期間が経過したユーザには、新しい製品のアップデートやセール情報を伝える広告が効果的です。
2. クリエイティブを工夫する
2-1. ユーザーの興味に応じた広告を作成する
ユーザーの興味や過去の行動に基づいた広告を作成しリターゲティング広告の効果を高めましょう。
例えば、ユーザーが特定の製品を閲覧したことがある場合は、その製品に関連する広告を表示することで、関心を引き出しやすくなります。
2-2. CTA（コール・トゥ・アクション）を明確にする
広告にはユーザーに何をしてほしいのかを明確に示すCTAを設置しましょう。
例えば、「今すぐ購入」「無料お試し」「限定特典を見る」といった表現があります。
CTAは目立つ色やデザインにし、ユーザーが迷わずアクションに移れるように工夫しましょう。
3. 広告効果の測定と改善
3-1. KPI（重要業績評価指標）を設定する
リターゲティング広告の効果を正確に把握するためにKPIを設定しましょう。
KPIには、CTR（クリック率）、CVR（コンバージョン率）、ROAS（広告費に対する売上高の比率）などがあります。
3-2. A/Bテストで最適な広告を見つける
複数の広告をA/Bテストし効果が高い広告を見つけ、改善していくことが望ましいです。
例えばリターゲティング広告のデザインやメッセージ、提案内容を変えて、どの広告が最も効果的か試行錯誤しましょう。
これらの方法を適切に組み合わせることで、効果的なリターゲティング広告を作成することができます。
リターゲティング広告は、継続的に効果の測定と改善を行うことが重要です。
最適な広告を作成し、ユーザーに最善のアプローチを行いましょう。
顧客セグメント別のリターゲティング戦略
顧客セグメント別のリターゲティング戦略は顧客の行動や属性に応じてターゲティングを変えることで、より効果的なマーケティングを実現する方法です。
ここでは、その具体的な戦略や実例を解説します。
鍵となるポイント
1. 顧客の行動を把握する
リターゲティングの成功には顧客の行動を正確に把握することが重要です。
顧客がどのページを訪れたか、どれくらいの時間を過ごしたか、どの商品をカートに入れたかなどの情報を集めることで、アプローチの方法やタイミングを最適化することができます。
2. 顧客属性を利用したターゲティング
顧客の属性情報（年齢、性別、住まい、職業など）を利用してリターゲティングを行うことで、その人に適した商品やサービスを提案することが可能です。
属性別にリターゲティング広告を配信することで効果的なアプローチが可能となります。
3. 時期やイベントを利用して最適なタイミングを狙う
特定の時期やイベントを意識したリターゲティング戦略も効果的です。
例えばクリスマスやバレンタインデー、母の日などのイベントを利用して、その時期に需要が高まる商品やサービスを提案することで、顧客の購買意欲を喚起させることができます。
4. 顧客のコンバージョン状況を考慮する
リターゲティングの際に顧客がすでにコンバージョンを達成しているかどうかを考慮することがポイントです。
すでに商品を購入済みの顧客に対して同じ商品の広告を繰り返し配信するよりも、関連性の高い別の商品を提案することで、再購買につなげやすくなります。
実例
1. 旅行サイトのリターゲティング戦略
旅行サイトExpediaでは顧客が検討中の目的地や滞在日数などの情報を利用してリターゲティングを行うことが一般的です。
これにより顧客に興味を持ってもらいやすいホテルや観光スポットを提案することができます。
2. ファッション通販サイトのリターゲティング戦略
ファッション通販サイトZOZOTOWNでは顧客の閲覧履歴や購入履歴をもとに、関連性の高いアイテムをリターゲティングで提案することが一般的です。
また、顧客属性を考慮して、年齢や性別に適したアパレル商品を提案することも効果的です。
3. 電子書籍販売サイトのリターゲティング戦略
電子書籍販売サイトAmazon Kindleでは、顧客が過去に購入したジャンルや作品の関連性を考慮して、新刊やおすすめ作品をリターゲティングで配信することが効果的です。
これにより、顧客の読書嗜好に合った作品を提案し、購買意欲を高めることができます。
まとめ
顧客セグメント別のリターゲティング戦略を上手く活用することで、客に適した商品やサービスを提案し、マーケティング効果を高めることができます。
顧客の行動や属性を分析し、最適なタイミングでアプローチすることを心掛けましょう。
Faceook広告のベストなリタゲキャンペーン設定まとめ
Facebook広告のリターゲティングは一度サイトやアプリを訪れた人々に対して、特定のメッセージを再度届ける効果的な手法です。
この手法の利用にあたり、次のようなキャンペーン設定がベストプラクティスとなります。
- ウェブサイト訪問者を対象にする：Facebookピクセルをウェブサイトに導入することで、訪問者の行動データを収集し、特定のページを訪れたユーザー、あるいはカートに商品を追加したが購入に至らなかったユーザーなどをリターゲティングの対象とすることが可能です。
これにより、ユーザーの興味や行動に合わせたパーソナライズされた広告を表示でき、コンバージョン率の向上が期待できます。 - カスタムオーディエンスを活用する：Facebookのカスタムオーディエンス機能を活用して、自社の顧客データベース（例：メールリスト）をアップロードし、これらのユーザーを再ターゲティングすることも可能です。
さらに、これらのカスタムオーディエンスを基に、類似の特性を持つ新たなユーザー（ルックアライクオーディエンス）を見つけ出すこともできます。 - 動的商品広告を使用する：ユーザーが以前に興味を示した商品やサービスを自動的に表示する動的商品広告は、リターゲティングにおいて非常に効果的です。
ユーザーの行動や興味に基づいて自動的に広告内容を最適化するため、手間が省け、効率的にリターゲティングが行えます。
これらの設定のメリットは、高いコンバージョン率と効率的な広告運用です。
ユーザーの興味や行動に基づくパーソナライズされた広告は、関連性が高くなり、その結果、ユーザーの反応率が向上します。
また、動的商品広告の利用は、自動化により広告運用の手間を省くことができます。これにより、より多くの時間を戦略的な広告計画の立案や最適化に使うことが可能となります。
著者紹介
鈴木伸二
代表取締役CEO
1985年生まれ。岩手県出身。
SEO/Web広告運用/サイト分析・改善など、Webサイトの運用改善を得意としています。
